Frequently asked questions
返品・交換について
当ブランドの商品は一点一点検品を行っておりますが、
万が一不良品またはご注文と異なる商品が届いた場合は
商品到着後7日以内にご連絡ください。速やかに交換または返金対応いたします。
7日を過ぎてからの返品交換はお受けできかねますので、商品到着後は速やかに商品のご確認をお願いいたします。
お客様都合による返品・交換（サイズ違い・イメージ違い等）はお受けしておりません。
また、開封済み商品・使用済み商品は返品不可となりますのでご注意ください。
ご連絡いただいた後、返品交換が確定しましたら、送料着払いにて弊社までお送りください。
送料について
・国内に在住のお客様
送料無料でお届けいたします
・国外在住のお客様
送料一律 ¥5,000（税込）お届けいたします
※関税が発生した場合はお客様負担でお願いいたします
発送時期について
・在庫がある商品
3営業日以内に発送させていただきます
・受注商品（在庫がない商品）
ご注文をいただいてから丁寧にお作りしております
職人が一点ずつお作りいたしますので、お届けまでに3〜4週間ほどお時間を頂戴いたします
お届けまで楽しみにお待ちいただけますと幸いです